ショッピングガイド

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はじめてのお客様へ

“加花-KAHANA-” へようこそ!
“加花-KAHANA-”では、オリジナルきものを中心に帯、和装小物、テキスタイルなどを販売しています。
暮らしをちょっとゆたかに、ずっと長く使いたいものをみなさんにお届けします。
ご不明な点がございましたら、以下よりご確認いただきお買いものをお楽しみください。

ご注文方法について

ご注文の流れ

ご注文は24時間をお受けしております。ご希望の商品をカートにいれ、手順にそって商品をご購入ください。

1)ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて「カートに入れる」をクリックしてください。
カラーやサイズ、その他仕様などオプションでお選び頂ける商品がございますので、必要事項を選択して「カートに入れる」をクリックして下さい。

2) カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上、「レジへ進む」をクリックしてください。
お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご記入してください。最後に「ご注文内容確認」画面になります。
内容をご確認の上「完了」をクリックします。ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。

<注意事項>
・住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。特にマンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。
・ご注文確認メール(自動発送)が届かない場合、ご注文が完了していない可能性がございます。
万が一、メールが届かない場合は、会員ログインしていただき、「注文履歴」をご確認ください。
ご注文ができていない場合は、お手数ですが再度ご注文ください。
※非会員でご購入の方は、恐れ入りますが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
その際は、ご注文時のお名前とメールアドレスをお知らせくださいますようお願いいたします。

お支払方法について

クレジットカード払い・代金引換・銀行振込・Paypalよりお選びいただけます。

クレジットカード払い

credit card

クレジットカードでお支払いいただけます。(デビットカードを除く)
決済が早いので、お急ぎの方におすすめです。
※支払い回数はクレジットカード会社によって異なります。
※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。

代金引換

商品到着時に商品と引き換えに、商品代金・送料・代引手数料を配送会社に現金でお支払いください。
代引手数料は下記となります。

~9,999円
300円
~29,999円
400円
~99,999円
600円
~300,000円
1,000円

※表示は全て税別です。
※離島および一部の地域では、代引き配送が出来ない所があります。
※商品代金、消費税、送料、代引手数料の合計金額が30万円を超えた場合は、選択できません。
※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただく場合がございます。
予めご了承ください。

銀行振込

入金確認後の発送となります。下記口座に7日以内にお振り込みください。

【振込口座】三井住友銀行 新宿支店 普通1866697 木越まり

クレジットカードPaypal払い

その他のオプション

PayPalでお支払いいただけます。PayPalのアカウントが必要になります
決済が早いので、お急ぎの方におすすめです。
※支払い回数はクレジットカード会社によって異なります。
※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。

配送・送料について(日本国内配送)

配送業者

ヤマト運輸でのお届けになります。

配送料

30000円以上送料無料 (日本国内/海外配送は除く)

合計金額が税込みで30000円未満の場合、通常の配送料は以下となります。

北海道
1,750円
青森・秋田・岩手
1,450円
宮城・山形・福島
1,350円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨
1,350円
東京
1,350円
新潟・長野・静岡・愛知・三重・岐阜・富山・石川・福井
1,350円
大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
1,450円
岡山・広島・山口・鳥取・島根
1,550円
香川・徳島・愛媛・高知
1,550円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
1,750円
沖縄
2,760円

配送日時

ご注文/お支払確認後、通常営業日1週間以内に配送の手続きを行います。
配達時間は下記よりお選びいただけます。

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配送・送料について(海外配送)

配送業者

日本郵便EMS配送でのお届けになります。
※日本国内配送はご利用できません。海外への配送時のみ利用できます。

配送地域

取り扱い国はアジア、オセアニア、北米、中米、中近東、ヨーロッパ、南米、アフリカの国・地域が含まれます。
国・地域によって、取り扱い地域が制限されている場合がございます。
詳細は取り扱い国すべてに含まれる国・地域の一覧をご確認ください、

配送料

荷物の重量/地域により変わります。
荷物の重量制限の目安は、長辺 1.5m以内/長さ+胴回り 3m以内/重量 30kgまでになります。(国・地域によって重量制限が異なる場合がございます。)
詳細はEMS配送の料金表をご確認ください。

重量の目安(商品の素材/梱包法などにより異なります)

振り袖
1500g〜2000g
留袖・訪問着
1500g〜2000g
着物(袷)
~1000g
浴衣
450g~500g
袋帯
〜850g
名古屋帯
〜600g
和装小物
各〜300g

配送日時

配達日時の指定はお受けできません。予めご了承くださいませ。
ご注文/お支払確認後、通常営業日1週間以内に配送の手続きを行います。
弊社より商品発送後、配達にかかる日数は、地域によって異なりますのでお届け日数表(EMS:東京)をご確認くださいませ。

関税について

購入した商品に対して、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
その際は、お受取人様のご負担となります。お届け時に直接配送業者へお支払いください。
なお、税金や通関手数料は各国によって異なりますので、詳細はお受け取り国の税関にお問い合わせください。

キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文確定の前に内容をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

お客様都合でのお届け後のキャンセル・交換について

「イメージと異なる」等お客様都合でのキャンセル・交換は承っておりません。
ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いいたします。予めご了承くださいませ。

不良品・誤配送について

お届けした商品に不良があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合には、速やかに交換の対応をさせていただきます。
誠にお手数ですが、商品到着後7日以内に、お電話(03-5738-8077)またはカスタマーサポートへ一度ご連絡くださいませ。
また、下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

・商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

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会員登録

登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
会員登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になるマイアカウントがご利用いただけます。
ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になります。
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